快递员李子威在取件时撞破一桩命案现场，凶手正是为了抢夺他手中的神秘快件，在躲避凶手追击的过程中，李子威遭遇车祸，虽然逃过一劫却发现自己患上了罕见的“脸盲症”，失去了辨识人脸的能力，而在凶手的精心布局下，李子威发现自己成了该桩命案的头号嫌犯，此时，收件人楠叔打来电话，称有证据可证明李子威的清白，但必须将包裹按时送达他的手中，为了洗脱不白之冤，李子威只身前往丽江送件，一路上他不但要躲过警方的盘查还要躲避歹徒的玩命追击，更糟糕的是，脸盲证让他根本无法分辨身边的谁会是歹徒，李子威在路上意外遇到了去丽江穷游的驴行达